Die Kunst ist es, eine Praxis so in der Struktur aufzubauen, dass die Funktion optimiert wird. Funktion und Struktur bedingen einander.
- So gehört das Auffinden einer Praxis zur Startsequenz, wie das Marketing und die erste Kontaktaufnahme. Der Patient muss automatisiert geführt werden, ohne sich unsicher zu fühlen. Sicherheit entsteht durch Klarheit.
- Diese Klarheit erzeugt die Praxisleitung durch klare Abläufe in der zweiten Sequenz. Dieses beinhaltet einen Behandlungsvertrag, der dem aktuellen Datenschutz entspricht und gemäß dem Patientenrechtegesetz erfolgt.
- In der dritten Sequenz ist eine exakte Dokumentation wichtig, die sich in der Abrechnung spiegelt.
